Etude de cas client Institution Charmilles

L’Institution Charmilles propose des formations en alternance du Bac pro au Bac + 5 dans le tertiaire et l’informatique. Ces parcours diplômants couvrent des domaines comme assurance, commerce, gestion, logistique et RH, tous en apprentissage. Le centre est certifié Qualiopi et reconnu pour son accompagnement inclusif, notamment en faveur des personnes en situation de handicap.

Avant la digitalisation, l’Institution Charmilles utilisait exclusivement le papier pour suivre les parcours des jeunes en alternance. Cette méthode limitait fortement la traçabilité, notamment pour vérifier si les documents étaient correctement complétés pour la certification. Le suivi de la montée en compétences reposait sur des outils dispersés et peu fiables. Les équipes alimentaient manuellement des tableaux de pilotage, ce qui augmentait les risques d’erreurs. Cette gestion chronophage freinait la réactivité et l’analyse des parcours. L’enjeu était donc d’améliorer le suivi et la qualité des données transmises.

L’Institution Charmilles avait besoin d’un outil pratique pour assurer le suivi précis des actions de formation en alternance. L’objectif était de simplifier le suivi pédagogique tout en garantissant la traçabilité des compétences acquises par les apprenants. Cet outil devait s’intégrer facilement à l’ERP déjà en place, sans doubler les tâches administratives. Il s’agissait donc de trouver une solution complémentaire, adaptée aux spécificités de l’apprentissage.

La mise en place de Campus Skills s’est faite avec l’accompagnement d’un Customer Success Manager dédié à l’Institution Charmilles. Cette collaboration étroite a permis de déployer rapidement la plateforme, en l’adaptant aux besoins spécifiques de l’établissement. Les fonctionnalités de suivi de complétion ont été un véritable atout pour fiabiliser le remplissage des documents pédagogiques. Les tableaux de bord sont désormais alimentés automatiquement, ce qui facilite le pilotage des parcours et le suivi global.

Grâce à Campus Skills, les équipes suivent en temps réel le travail effectué par chaque apprenant et les tâches encore à réaliser. Cette visibilité renforce la rigueur et la réactivité dans l’accompagnement des alternants. L’outil permet aussi de structurer les pratiques avec une mise en processus claire de l’ensemble des tâches à accomplir. Le gain de temps et la fiabilité du suivi sont devenus de véritables leviers de performance pour l’Institution Charmilles.

Avec Campus Skills, l’Institution Charmilles a gagné en efficacité dans le suivi de l’ingénierie de formation des alternants. L’outil permet à l’apprenant, aux formateurs et aux maîtres d’apprentissage de partager une même interface de suivi. Chacun visualise en temps réel les actions réalisées et celles restant à accomplir. Cette visibilité commune renforce la coordination pédagogique et améliore l’implication de tous les acteurs. L’outil est facile d’accès, intuitif, et a été rapidement adopté par les équipes. Il permet de détecter plus vite les anomalies ou retards dans le parcours d’un apprenant. La réactivité des équipes s’est nettement améliorée, avec des ajustements plus rapides si nécessaire. Campus Skills a également permis un meilleur suivi qualitatif, centré sur les compétences développées. L’établissement bénéficie ainsi d’un pilotage fiable, moderne et adapté aux exigences de la formation en alternance.

À l’issue de la collaboration, l’Institution Charmilles a déployé Campus Skills sur 58 classes ou groupes de formation. Le déploiement s’est fait via une synchronisation quotidienne des données avec l’ERP existant. Cette intégration a permis un transfert fluide des informations, sans ressaisie manuelle. Les équipes disposent désormais d’un suivi centralisé, fiable et actualisé en temps réel. Ce fonctionnement optimise le pilotage et renforce la qualité du suivi des alternants.