Définition
Un logiciel SaaS (Software as a Service) est une application accessible via Internet.
L’éditeur héberge, maintient et met à jour le logiciel sur ses serveurs.
Les utilisateurs s’abonnent plutôt qu’ils n’installent un programme localement.
Ce modèle favorise le cloud, la mutualisation et la livraison continue.
Pour la sécurité et la protection des données, il convient de se référer aux recommandations de la CNIL et de l’ANSSI.
Exemples d’utilisation
- Formation / e‑learning : un LMS SaaS permet d’administrer cours, parcours et évaluations en ligne.
- Pédagogie hybride : outils SaaS collaboratifs facilitent le travail de groupes et le suivi des apprenants.
- Entreprise : CRM et ERP en mode SaaS centralisent ventes, facturation et ressources humaines.
- Certification : plateformes d’examen en SaaS gèrent inscription, surveillance et délivrance de certificats.
Valeur et bénéfices
Le logiciel SaaS réduit le temps de déploiement et simplifie la maintenance.
Pour les apprenants, il offre accès flexible aux contenus et outils pédagogiques.
Les organismes de formation gagnent en scalabilité et en suivi des performances.
Les entreprises bénéficient d’updates automatiques et d’une réduction des coûts d’infrastructure.
Défis et principes liés
- Sécurité et conformité : respecter RGPD, sécuriser les données et choisir des hébergeurs certifiés.
- Interopérabilité : garantir l’intégration avec d’autres outils (API, standards SCORM/xAPI).
- Gouvernance et disponibilité : prévoir sauvegardes, plans de reprise et gestion des accès.
